منتدى المعرفة بومرداس
منتدى المعرفة بومرداس
منتدى المعرفة بومرداس
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


منتدى - المعرفة - بودواو - بومرداس
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول
احصائيات
هذا المنتدى يتوفر على 1538 عُضو.
آخر عُضو مُسجل هو M?rshmello فمرحباً به.

أعضاؤنا قدموا 11812 مساهمة في هذا المنتدى في 2179 موضوع
دخول
اسم العضو:
كلمة السر:
ادخلني بشكل آلي عند زيارتي مرة اخرى: 
:: لقد نسيت كلمة السر

 

 أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني

اذهب الى الأسفل 
2 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
brahim_sma
عضو ذهبي
عضو ذهبي
brahim_sma


عدد المشاركات : 1336
العمر : 40
العمل/الترفيه : طالب + موظف
البلد : أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني 3dflag11
نقاط التميز : 1528
تاريخ التسجيل : 10/09/2008

أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني Empty
مُساهمةموضوع: أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني   أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني Icon_minitimeالخميس 4 يونيو 2009 - 17:27

صلى الله عليه و سلم

303

أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني



عند تعاملنا مع البريد الإلكتروني قد نقع في بعض الأخطاء التي قد تتسبب في عدم وصول الرسالة التي نكتبها أو قد تتسبب في فهم خاطئ للمعني الذي نريد توضيحه في رسالتنا‏.‏ قد نفاجأ بأن الشخص الذي نراسله قد تملكه الغضب من طريقة إعدادنا للرسالة بدون أن نقصد إغضاب المرسل إليه بل علي العكس قد نظن أننا كتبنا الرسالة بمنتهي الرقة‏.‏ نقدم لك بعض الأخطاء الشائعة في المتعاملين مع البريد الإلكتروني حتي تتجنب الوقوع في هذه الأخطاء في المستقبل‏:‏

‏ مراعاة الذوق الإلكتروني‏:‏
الطريقة الرقيقة لكتابة الخطابات الإلكترونية قد تختلف بعض الشيء عن الخطابات الورقية التقليدية‏.‏ وكلنا يحرص علي مراعاة الذوق العام عند كتابة الرسائل ولكن توجد بعض النقاط قد تكون غائبة عن البعض منا وهي‏:‏

‏‏ لا ترد علي الرسائل وأنت غاضب‏:‏
إذا وصلتك رسالة أثارت أعصابك ودفعتك الي الغضب فلا ترد فورا علي هذه الرسالة‏.‏ أنتظر علي الأقل يوما كاملا حتي تهدأ تماما وعندما تكتب الرد حاول أن تكون موضوعيا ولا تخطط لكتابة رد تنتقم فيها ممن أرسل إليك الرسالة الأولي‏.‏ يفضل أن تكلف شخصا آخر غيرك بكتابة الرد علي الرسالة‏.‏

‏ أبتعد عن السخرية‏:‏
يجب أن نبتعد عن المصطلحات التي قد توحي بالسخرية حتي وإن كان لها طابع فكاهي فمن يتلقي الرسالة قد يفهمها علي أنها إهانة وهذا الانطباع هو ما نريد الابتعاد عنه‏.‏

‏ لا تسـتخدم الأحرف الكبيرة‏:‏
Uppercase‏
عندما نكتب رسالة باللغة الإنجليزية تفادي الكتابة بالأحرف الكبيرة وتأكد من أن مفتاح‏
Caps Lock‏
مغلق‏.‏ فالكتابة بالأحرف الكبيرة تستخدم عندما نريد أن نشعر من يتلقي الرسالة بأننا نصرخ في وجهه‏.‏ قد لا يهتم البعض منا بكتابة كلماته بالأحرف الكبيرة أو الصغيرة ولكن من يتلقي الرسالة سيشعر بالتأكيد بالفرق بينهما وسيظن أن الكلمات التي نكتبها في رسالتنا إنما هي صراخ نريد به إهانته‏.‏ كما لا تكثر من علامات التعجب في الرسالة فإن لها نفس التأثير السيئ‏.‏

‏ عنوان واضح للرسالة‏:‏
عندما نكتب عنوانا واضحا للرسالة فإن ذلك سيعطي لمتلقي هذه الرسالة فكرة جيدة عن محتوياتها دون أن يضطر لفتح الرسالة وقراءتها بالكامل‏.‏ أنت بذلك تعطي انطباعا بأنك تقدر وقت الشخص الذي تراسله فربما لا يكون لديه وقت كاف لقراءة الرسالة الآن وستساعده هذه الطريقة علي أن يأخذ فكرة عامة عن الرسالة التي بعثت بها أليه علي أن يقوم بقراءتها بالكامل عندما يسمح بذلك وقته‏.‏

‏ رسالة قصيرة‏:‏
الرسالة القصيرة المحددة العناصر أفيد بكثير من صفحات طويلة غير محددة المعالم‏.‏ مستخدمي الإنترنت يعيشون عصر السرعة بكل معانيه لذلك فالرسائل الطويلة لن تجد من يقرؤها وربما يقوم متلقي الرسالة بإلغائها فور أن يتعرف علي حجمها‏.‏ فأتبع روح العصر وأجعل رسالتك قصيرة وفي الصميم مباشرة .
الرسائل ليست مجهولة المصدر‏:‏
إذا كنت تفكر في إرسال رسالة الي شخص أو مجموعة من الأشخاص فيجب أن تعرف أن الرسائل علي شبكة الإنترنت ليست مجهولة المصدر‏.‏ قد تنشئ عنوان بريد إلكتروني لا يحمل اسمك وتظن أنك بذلك قد أخفيت هويتك ولكن الحقيقة غير ذلك‏.‏ فتوجد معلومات في صدر الرسالة يمكن من خلالها التعرف علي الشخص الذي أرسل هذه الرسالة ومعظم برامج البريد الإلكتروني يمكنها عرض هذه المعلومات‏.‏

‏*‏ في برنامج
‏Outlook‏
أضغط علي الرسالة ثم أفتح قائمة
‏View‏
ثم أضغط علي
‏Options‏

‏*‏ في برنامج
‏Outlook Express‏
أضغط علي الرسالة ثم أفتح قائمة‏
File‏
ثم أضغط علي‏
Properties‏
ثم
‏Details‏

‏*‏ في برنامج‏
Netscape‏
أضغط علي الرسالة ثم أفتح قائمة
‏View‏
ثم أضغط علي
‏Message Source‏
البيانات المتعلقة بمرسل الرسالة ستجدها في حقل‏
Received‏
ومن هذه البيانات يظهر اسم الحاسب الذي أرسل الرسالة الإلكترونية ورقـم الإنترنت‏
IP Address‏
الذي استخدمه والعديد من البيانات الأخري‏.‏ من هذه البيانات يمكن الوصول الي الشخص الحقيقي الذي أرسل الرسالة‏.‏

العنوان خطأ‏:‏
معظم برامج البريد الإلكتروني الحديثة تحاول أن تقدم أكبر خدمة ممكنة للشخص الذي يستخدمها‏.‏ يظهر هذا الفخ إذا كنت تريد إرسال رسالة لشخص سبق لك أن استخدمت برنامج البريد الإلكتروني في مراسلته‏.‏ فبمجرد أن تبدأ في كتابة عنوان البريد الإلكتروني للمرسل إليه يقوم البرنامج أوتوماتيكيا بإكمال العنوان الإلكتروني من ذاكرة البرنامج وذلك تسهيلا لك‏.‏ المشكلة تظهر إذا كان أكثر من شخص يشتركون في الأحرف الأولي لعنوان البريد الإلكتروني في هذه الحالة قد نخطئ في العنوان ونرسل الرسالة الي الشخص الخطأ‏.‏
لا تتسرع في الضغط علي مفتاح الإرسال‏:
Send‏
لقد تأخرنا في كتابة الرسالة ونريد أن نرسلها في أسرع وقت ممكن لذلك فقد تسبق أصابعنا تفكيرنا ونضغط علي مفتاح الإرسال‏
Send‏
قبل أن نقوم بأداء بعض الوظائف الهامة‏.‏ فمثلا قد ننسي أن نختبر الأخطاء الإملائية بالرسالة من خلال وظيفة‏
Spelling Checker‏
أو ننسي أن نضع الملف المهم الذي كان لابد من إرساله مع الرسالة من خلال وظيفة‏
Attached File‏
والعديد من الوظائف المهمة الأخري‏.‏ لذلك يجب أن تستخدم الفرامل حتي تمنع أصابعك من الوصول الي مفتاح الإرسال قبل أن تقوم بكل العمليات الضرورية‏.‏


bra
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
kam_angel
عضو ذهبي
عضو ذهبي
kam_angel


عدد المشاركات : 1451
العمر : 36
العمل/الترفيه : متخرج
البلد : أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني 3dflag11
نقاط التميز : 2110
تاريخ التسجيل : 03/04/2009

أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني Empty
مُساهمةموضوع: رد: أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني   أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني Icon_minitimeالأحد 5 يوليو 2009 - 16:09

بارك الله فيك
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
brahim_sma
عضو ذهبي
عضو ذهبي
brahim_sma


عدد المشاركات : 1336
العمر : 40
العمل/الترفيه : طالب + موظف
البلد : أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني 3dflag11
نقاط التميز : 1528
تاريخ التسجيل : 10/09/2008

أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني Empty
مُساهمةموضوع: رد: أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني   أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني Icon_minitimeالأحد 5 يوليو 2009 - 16:16

وفيك بارك الله خويا كمال

123

bra
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
أخطاء تقع فيها عند استخدام البريد الالكتروني
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى المعرفة بومرداس :: منتدى الكمبيوتر و الأنترنت :: أخبار الحاسب-
انتقل الى: